© 2016 Your company
Оплата, доставка и возврат
1. Оплата
Оплата осуществляется только после подтверждения заказа банковскими картами через АО «ТБанк» по оправленной менеджером ссылке.. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Так же доступна рассрочка от сервиса Долями,, ознакомиться с условиями которой можно на сайте.
Оплата картой доступна только для физических лиц, если вы представляете юридическое лицо, то вам будет выставлен счет. Для этого необходимо указать это в комментариях к заказу
2. Доставка растений
Доставка по Москве и МО осуществляется преимущественно службой Яндекс до пункта выдачи по тарифам Яндекс. Так же возможна доставка CDEK и 5post, доставка курьером и самовывоз.
Доставка по России производится помощи CDEK, Почты России и иногда Яндекс.
Доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению только CDEK
Выбор службы доставки всегда зависит от удаленности пункта назначения и погодных условий. Доставка возможна при условии, что в период всего срока доставки температура не опускается ниже -10 и не поднимается выше 25 градусов.
После оформления доставки мы отправляем вам трек-номер для отслеживания, важно забрать свой заказ в кратчайший срок после прибытия в пункт выдачи, так как длительное прибывание в упаковке негативно сказывается на состоянии растений.
3. Доставка остальных товаров
Доставка по Москве и России осуществляется службой Яндекс до пункта выдачи, CDEK и 5post, Почтой России, Авито, курьером, а так же возможен самовывоз.
Доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению только CDEK
Выбор службы доставки отсается за клиентом.
4. Возврат/замена растений
Живые растения надлежащего качества в России не подлежат возврату или обмену, так как входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 2463. Обменять или вернуть можно только растения с выявленными недостатками.
Бесплатная замена растений живого растения производится в случае его гибели при транспортировке или вследствие отложенных последствий нарушения температурного режима при транспортировке в течение 14 дней послеполучения, при условии, что доставка осуществлялась способом, рекомендованным Продавцом.
Так же вы можете расчитывать на замену вариегатного растения, если оно стало альбиносом в течение 6 месяцев после покупки, т.е. выдало 3 и более листа без зеленых участков, за исключением случав, когда это положено по сорту. Так же не производится замена уцененных по причине высокого риска альбинизма растений, при условии, что Продавец предупредил клиента об этом письменно или устно в видеоматериалах.
5. Возврат сопутствующих для растений товаров
Сопутствующие товары для растений (грунты, субстраты, удобрения, кашпо, горшки, фитосветильники и иные аналогичные товары) подлежат возврату и обмену в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и документа, подтверждающего факт покупки.
Грунты, субстраты, удобрения и иные сыпучие или расходные товары надлежащего качества не подлежат возврату после вскрытия упаковки.
Фитосветильники и иные электротехнические изделия надлежащего качества могут быть возвращены или обменены при условии, что они не были в эксплуатации, сохранены пломбы, упаковка и комплектность товара.
6. Возврат посуды и предметов интерьера
Посуда и предметы интерьера надлежащего качества могут быть возвращены или обменены в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при условии сохранения их товарного вида, потребительских свойств, упаковки и отсутствия следов использования.
Оплата осуществляется только после подтверждения заказа банковскими картами через АО «ТБанк» по оправленной менеджером ссылке.. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».
Так же доступна рассрочка от сервиса Долями,, ознакомиться с условиями которой можно на сайте.
Оплата картой доступна только для физических лиц, если вы представляете юридическое лицо, то вам будет выставлен счет. Для этого необходимо указать это в комментариях к заказу
2. Доставка растений
Доставка по Москве и МО осуществляется преимущественно службой Яндекс до пункта выдачи по тарифам Яндекс. Так же возможна доставка CDEK и 5post, доставка курьером и самовывоз.
Доставка по России производится помощи CDEK, Почты России и иногда Яндекс.
Доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению только CDEK
Выбор службы доставки всегда зависит от удаленности пункта назначения и погодных условий. Доставка возможна при условии, что в период всего срока доставки температура не опускается ниже -10 и не поднимается выше 25 градусов.
После оформления доставки мы отправляем вам трек-номер для отслеживания, важно забрать свой заказ в кратчайший срок после прибытия в пункт выдачи, так как длительное прибывание в упаковке негативно сказывается на состоянии растений.
3. Доставка остальных товаров
Доставка по Москве и России осуществляется службой Яндекс до пункта выдачи, CDEK и 5post, Почтой России, Авито, курьером, а так же возможен самовывоз.
Доставка в страны СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению только CDEK
Выбор службы доставки отсается за клиентом.
4. Возврат/замена растений
Живые растения надлежащего качества в России не подлежат возврату или обмену, так как входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 2463. Обменять или вернуть можно только растения с выявленными недостатками.
Бесплатная замена растений живого растения производится в случае его гибели при транспортировке или вследствие отложенных последствий нарушения температурного режима при транспортировке в течение 14 дней послеполучения, при условии, что доставка осуществлялась способом, рекомендованным Продавцом.
Так же вы можете расчитывать на замену вариегатного растения, если оно стало альбиносом в течение 6 месяцев после покупки, т.е. выдало 3 и более листа без зеленых участков, за исключением случав, когда это положено по сорту. Так же не производится замена уцененных по причине высокого риска альбинизма растений, при условии, что Продавец предупредил клиента об этом письменно или устно в видеоматериалах.
5. Возврат сопутствующих для растений товаров
Сопутствующие товары для растений (грунты, субстраты, удобрения, кашпо, горшки, фитосветильники и иные аналогичные товары) подлежат возврату и обмену в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей», при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и документа, подтверждающего факт покупки.
Грунты, субстраты, удобрения и иные сыпучие или расходные товары надлежащего качества не подлежат возврату после вскрытия упаковки.
Фитосветильники и иные электротехнические изделия надлежащего качества могут быть возвращены или обменены при условии, что они не были в эксплуатации, сохранены пломбы, упаковка и комплектность товара.
6. Возврат посуды и предметов интерьера
Посуда и предметы интерьера надлежащего качества могут быть возвращены или обменены в течение 7 (семи) дней с момента получения товара при условии сохранения их товарного вида, потребительских свойств, упаковки и отсутствия следов использования.